HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ A. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm Quý khách có thể liên lạc với buybid để được tư vấn tìm nguồn hàng hoặc tự tìm sản phẩm muốn mua trên các website tại Nhật như Mercari, Yahoo Auction, Amazon, Yahoo Shopping, Rakuten,... Bước 2: Gửi link báo giá Sau khi tìm ra sản phẩm, Quý Khách gửi link sản phẩm cho Buybid để yêu cầu tư vấn báo giá và hỗ trợ mua hàng. Bước 3: Thanh toán cọc Buybid sẽ gửi báo giá sớm trong vòng 10 phút. Khách hàng thanh toán sớm để không bị sold out món hàng. Bước 4: Mua hộ và nhận hàng Sau khi nhận cọc, xem như chốt mua đơn hàng. Buybid tiến hành mua hàng ngay. Nếu mua hộ thành công, hàng sẽ được vận hành từ seller về kho buybid tại Nhật, sau đó được đóng gói, thông quan từ Nhật về Việt Nam. Hàng được tập kết tại Kho HCM và Hà Nội . Quý Khách vui lòng tất toán đầy đủ Phí Ship Quốc Tế để nhanh chóng được nhận hàng. Lưu ý : Đặt Cọc chốt đơn xong, rất khó hủy đơn nếu mua hàng 2hand tại Yahoo Auction, Mercari,... Sau khi nhận được hàng, nếu không có khiếu nại trong 24h xem như kết thúc giao dịch. B. Các cam kết của Buybid Mua đúng mặt hàng mà Quý khách gửi link Hỗ trợ thương lượng, mua hàng và đấu giá. Giảm thiểu rủi ro tối đa cho Quý Khách Đóng hàng an toàn, ship hàng trong thời gian nhanh nhất có thể. Cam kết bán giá vốn phí ship. C. Những lưu ý quan trọng Quý khách nên đọc qua trước khi sử dụng dịch vụ Mua Hộ tại Buybid 1. Trách nhiệm Buybid làm trung gian thay Quý Khách mua hộ, chịu trách nhiệm về việc vận chuyển hàng hóa do đó về chất lượng, thông số hàng hóa, thông tin của người bán Quý khách vui lòng kiểm tra cẩn thận trước khi mua, để hạn chế các sự việc đáng tiếc xảy ra do không tham khảo kỹ thông tin hàng hóa và uy tín người bán. Buybid chịu trách nhiệm khi vi phạm cam kết: Đổi trả hàng nếu sai link Hoàn Cọc 100% trong 48h nếu mua hàng không thành công. Bồi thường khi hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Tối đa 5tr cho mỗi đơn hàng. Bồi thường 100% khi làm mất, thất lạc hàng hóa. 2. Đấu giá Đối với các trang web cần đấu giá (Yahoo Auction,...), chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách theo dõi, đấu giá đến phút chót các mặt hàng mà Quý khách yêu cầu. Chi phí đấu giá: 324 yen / món hàng. 3. Chi phí Mua Hộ Tất cả chi phí đều được Buybid quy ra Yên Nhật, trừ chi phí vận chuyển quốc tế (5). Tỷ giá Yên Nhật được cập nhật và niêm yết mỗi ngày tại website https://buybid.jp Chi phí lần 1 ( tiền hàng cần thanh toán Cọc ) - (1) Giá gốc ( bao gồm thuế ) - (2) 5% phí dịch vụ (1) , tối thiểu 300 yen - (3) 324 yen, phí đấu giá (nếu có) Chi phí lần 2 ( chi phí Còn Lại ) - (4) Phí ship tại Nhật (nếu có) - (5) Phí ship quốc tế ( thời điểm hiện tại 03.2023, 230k/1kg ) * Đối với chi phí vận chuyển quốc tế từ Nhật về Việt Nam chúng tôi sẽ tính theo công thức: cân nặng thực tế x 230k/1kg + ( cân nặng thể tích – cân nặng thực tế ) x 110k/1kg (*) cân nặng thể tích = dài x rộng x cao / 6000 4. Tiền Cọc là gì ? - Là khoản tiền cần thanh toán trước, xem như chốt Đơn mua hàng. - Là Giá gốc món hàng và Phí dịch vụ được tính như sau: 100% * (1) + (2) + (3) - Nếu Quý khách đặt cọc bằng tiền mặt vui lòng yêu cầu nhân viên cung cấp biên nhận đặt cọc. - Nếu Quý khách chuyển khoản qua ngân hàng vui lòng giữ lại biên lai của ngân hàng để đối chiếu. Sau khi chuyển khoản Quý khách hãy liên lạc với Buybid thông qua các thông tin liên lạc bên dưới (6) để theo dõi đơn hàng. - Khi hàng về tới HCM chúng tôi sẽ liên lạc và gửi yêu cầu thanh toán trước khi giao hàng. - Tài khoản ngân hàng nhận thanh toán duy nhất của Buybid Ngân Hàng vietcombank Số tài khoản 0481000646931 Chi Nhánh Biên Hoà, Đồng Nai Chủ tài khoản TRAN THI HAI NAM 5. Thời gian ship hàng - Giao hàng 1-2 tuần sau khi hàng đến kho Buybid tại Nhật, trừ trường hợp đặc biệt, người bán có thông báo rõ về lịch giao hàng chậm. - Sau khi hàng về đến HCM, Buybid sẽ liên lạc chuyển hàng thông qua dịch vụ mà Quý Khách yêu cầu. Chi phí ship quốc nội VN, Quý Khách tự thanh toán. 6. Liên lạc với Buybid Website : https://buybid.jp/#/guide/howbuy Facebook fanpage : https://www.facebook.com/buybid.jp Email : contact@buybid.jp Chat Zalo : 0906 390 115 ( Sale ) - 0961 111 728 ( Hotline ) 7. Địa chỉ đặt cọc, nhận hàng 71/22 Cộng Hòa, P.4, Tân Bình, HCM
