Apple bị kiện vì lỗi sóng iPhone 4 chập chờn

Discussion in 'IT - Multimedia - Communications' started by vdung1972, 3/7/10.

  1. vdung1972

    vdung1972 Advanced Member

    Joined:
    7/3/07
    Messages:
    1.547
    Likes Received:
    1.399
    Location:
    Nhà em
    Khi cơn sốt iPhone 4 chưa kịp lắng dịu thì Apple đã phải hứng chịu không ít những lời phàn nàn về các “sự cố” sớm bị phát hiện trên mẫu dế này. Tình hình có vẻ nghiêm trọng hơn khi đã có những khách hàng khởi kiện “Quả táo” iPhone 4 bị sóng yếu.
    Hồi tuần trước, Apple đã chính thức tung ra thị trường iPhone 4 trong sự đón đợi cuồng nhiệt của giới công nghệ và người tiêu dùng khắp nơi trên thế giới. Tuy nhiên, màn ra mắt iPhone có vẻ không được trọn vẹn cho lắm bởi gần như lập tức, Apple phải nhận liên tiếp những lời phàn nàn của khách hàng về việc iPhone 4 mất sóng khi đang thực hiện cuộc gọi.

    Những vấn đề liên quan đến lỗi bắt sóng của iPhone 4 đã trở thành một chủ đề “nóng” trên mạng Internet nhưng hiện vẫn chưa rõ có bao nhiêu khách hàng bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, cho đến nay, sự cố trên có vẻ không đủ sức “gây khó dễ” cho doanh số bán ra của iPhone. Chỉ trong ba ngày đầu tiên ra mắt, Apple đã bán được 1,7 triệu chiếc iPhone 4. Thậm chí, CEO Apple Steve Jobs đã lên tiếng “khoe” đây là đợt bán hàng thành công nhất trong lịch sử Apple.

    Ngày 29/6, người tiêu dùng đã chính thức gửi đơn lên một tòa án ở bang California kiện Apple và AT&T - nhà mạng chịu trách nhiệm phân phối độc quyền iPhone tại Mỹ - với những cáo buộc về lừa gạt bằng cách che giấu, cẩu thả, bóp méo sự thật một cách cố ý và thiết kế lỗi.

    “Apple hoàn toàn biết được những khuyết điểm trong sản xuất và thiết kế ở iPhone 4 trước khi nó được tung ra thị trường nhưng lại không hề tiết lộ với người tiêu dùng. Cụ thể là một vấn đề kết nối mà nguyên nhân xuất phát từ cấu hình ăng-ten của iPhone 4 khiến chiếc điện thoại này khó hoặc không thể duy trì sự kết nối với mạng của hãng AT&T”, một lá đơn kiện viết.

    Lá đơn kiện cũng cáo buộc Apple và AT&T không cung cấp sự hỗ trợ khách hàng và người tiêu dùng bị bỏ mặc với vẻn vẹn 3 biện pháp mà Apple đưa ra: “cầm chiếc điện thoại của họ theo một cách vụng về và không tự nhiên”, trả một khoản phí bổ sung 10% và trả lại điện thoại của họ hoặc trả 29,95 USD để mua một trong những chiếc vỏ bảo vệ do Apple sản xuất để khắp phục lỗi bắt sóng.

    iPhone 4 có thiết kế gần như tương tự với mẫu iPhone tiền nhiệm - iPhone 3GS. Khung viền xung quanh chiếc smartphone này hoạt động như bộ phận ăng-ten của nó.

    Hồi tuần trước, Apple cũng đã phản hồi những phàn nàn của người sử dụng bằng cách bao biện rằng khả năng bắt sóng của ăng-ten ở mọi điện thoại không dây đều bị ảnh hưởng bởi một số cách cầm của người dùng, tùy thuộc vào vị trí ăng-ten trên chiếc điện thoại.

    Ngày 30/6, một lá đơn khác chống lại Apple và AT&T cũng đã được gửi lên Tòa án tại Maryland. Trong đơn, Kevin McCaffrey và Linda Wrinn khẳng định họ đã được bán những chiếc iPhone 4 bị lỗi khiên họ mất các cuộc gọi và dịch vụ dữ liệu khi “cầm theo một cách phù hợp với việc sử dụng điện thoại không dây thông thường”.

    Tính đến ngày 1/7, cả Apple và AT&T đều chưa đưa ra bất cứ lời bình luận nào về vụ việc trên.

    http://dantri.com.vn/c119/s119-406248/a ... p-chon.htm

    Iphone 4 có mẫu đẹp, đa chức năng và tiện lợi trừ khả năng bắt sóng
    Khi sử dụng nên đi kèm với bao tay hoặc không nên sờ vào Iphone4 khi đang gọi

    Nguồn: Dân trí
    Code:
    http://dantri.com.vn/c119/s119-406248/apple-bi-kien-vi-loi-song-iphone-4-chap-chon.htm

    Thật là Một chiếc điện thoại tuyệt vời ngoại trừ nghe gọi :D
     
    Tags:
  2. tml3nr

    tml3nr Advanced Member

    Joined:
    30/4/07
    Messages:
    3.082
    Likes Received:
    3.519
    Em chưa được xài qua iPhone 4 nên không biết sóng gió em này ra sao, nhưng thường khi nhà sản xuất tung ra một sản phẩm mới với nhiều tính năng vượt trội, họ sẽ cố tình hạ thấp một vài điểm, thậm chí thấp hơn so với sản phẩm trước đó, để sau này có cái cải tiến, dân gian thường gọi việc này là "chừa đời".

    Những năm gần đây do chạy đua theo xu hướng ra sản phẩm mới liên tục, rút ngắn dòng đời sản phẩm nên việc này càng thấy rõ, có thể lần này bác Jobs xiết hơi quá tay chăng? :D
     
  3. quocthai

    quocthai Advanced Member

    Joined:
    20/7/06
    Messages:
    635
    Likes Received:
    2
    "ló" đang bẩu là "xin lỗi vì họ đã tính toán sai về cường độ sóng của iPhone 4 và hứa hẹn sẽ ra phần mềm sửa chữa trong vài tuần tới"???em nghi ngờ câu trả lời này quá, vì hoặc "ló" đón :mrgreen: sóng bằng phần mềm (chưa nghe thấy bao giờ), hoặc phần mềm sẽ "giả" sóng đầy ặc :mrgreen:
     
  4. mtbc

    mtbc Advanced Member

    Joined:
    11/9/06
    Messages:
    6.982
    Likes Received:
    2.499
    Location:
    Q3, Saigon
    Em đã đặt 1 em đầu tháng tới lấy, nhưng không biết có unlock được không nữa :mrgreen: Không được là toi :cry:
     
  5. vdung1972

    vdung1972 Advanced Member

    Joined:
    7/3/07
    Messages:
    1.547
    Likes Received:
    1.399
    Location:
    Nhà em
    Hiện tại iPhone 4 đã unlock được ở VN rồi bác ạ. Nhưng không hiểu bằng gì hay bằng tô lô vít
     
  6. vdung1972

    vdung1972 Advanced Member

    Joined:
    7/3/07
    Messages:
    1.547
    Likes Received:
    1.399
    Location:
    Nhà em
    Nguồn: http://macvn.com/forums/showthread.php?t=34197

    Ngày hôm nay, tòa án quận Maryland (Mỹ) đã thủ lí hồ sơ vụ án kiện Apple và AT&T về các vấn đề liên quan thiết kế antenna. Apple đã bị chỉ trích bởi cộng đồng người sử dụng iPhone 4 và giới truyền thông bởi hãng vẫn chưa có phản ứng tích cực chính thức nào về vấn đề lỗi thiết kế này.


    Vụ kiện được nộp bởi Ward & Ward, PLLC và Charles A. Gilman, LLC. đại diện cho Kevin McCaffrey, Linda Wrinn và một lượng người sử dụng iPhone 4 khác. Tất cả khởi nguồn từ việc mất sóng, giảm chất lượng âm thanh truyền tải....

    Những cáo buộc chính trong vụ này bao gồm (xin được giải thích theo kiến thức đã học qua và thông tin từ Gizmodo):

    • General Negligence (APPLE + AT&T)

    Phạm lỗi không cố ý

    • Defect in Design, Manufacture, and Assembly (APPLE)

    Lỗi thiết kế, sản xuất

    • Breach of Express Warranty (APPLE)

    Vi phạm sự đảm bảo rõ ràng: nôm na hiểu thì sản phẩm phải được tuân theo như những gì nó được quảng cáo, và nó phải không có lỗi từ vật liệu hay qui trình sản xuất.

    • Breach of Implied Warranty for Merchantability (APPLE + AT&T)

    Vi phạm sự đảm bạo mặc nhiên của sản phẩm: sản phẩm phải đáp ứng được kì vọng của người mua. Đơn giản trong trường hợp này là người dùng có thể cầm điện thoại như họ mong muốn mà không bị rớt tín hiệu.

    • Breach of Implied Warranty of Fitness for a Particular Purpose (APPLE + AT&T)

    Vi phạm sự đảm bảo mặc nhiên của sự thích hợp cho một mục đích riêng biệt: người dùng tin tưởng vào sản phẩm đã lựa chọn để mua và muốn nó đáp ứng được dịch vụ mà nó được thiết kế để làm. Trong trường hợp này, người dùng tin tưởng Apple thiết kế antenna đặc biệt ngay chính viền máy sẽ giúp chất lượng thu sóng được tôt hơn - trong khi thực tế thì ngược lại.

    • Deceptive Trade Practices (APPLE + AT&T)

    Miêu tả sản phẩm hay dịch vụ theo một tiêu chuẩn nào đó mà không phải. Tạo sự hiểu nhầm cho người dùng.

    • Intentional Misrepresentation (APPLE + AT&T)

    Cố ý xuyên tạc, bóp méo.

    • Negligent Misrepresentation (APPLE + AT&T)

    Vô ý xuyên tạc, mô tả sai

    • Fraud by Concealment (APPLE + AT&T)

    Âm mưu lừa lọc bằng cách che đậy: cố gắng che đậy thông tin về lỗi vật liệu hay thiết kế trong khi việc này phải được thông báo cho đối tác (người sử dụng). Ngoài các thông tin nội bộ gần đây của Apple (lộ bản thông tin nội kiên quyết từ chối lỗi phần cứng là của iPhone 4) thì việc phát hành của loại bumper cho iPhone 4 nếu được chứng minh là để khắc phục lỗi thiết kế này, Apple hẳn sẽ bị phạt nặng trong việc này.
     
  7. mtbc

    mtbc Advanced Member

    Joined:
    11/9/06
    Messages:
    6.982
    Likes Received:
    2.499
    Location:
    Q3, Saigon
    Dạng "Fraud by Concealment" theo các case trước đây của các hãng lớn thường bị phạt cao khủng khiếp!

    Gần đây tình hình chất lượng của Toyota (thu hồi đã gần 10tr xe, đợt gần nhất hơn 200.000 xe), Sony (nửa triệu laptop), rồi Dell... tới cả Apple là biểu tượng công nghệ cũng dính. Kể cũng lạ, đúng ra chất lượng dần dần phải đi vào lớp bên trong của các lớp giá trị sản phẩm, bỗng nhiên đi ngược trở ra :)
     
  8. phuongthu

    phuongthu Advanced Member

    Joined:
    19/2/06
    Messages:
    3.780
    Likes Received:
    16
    Location:
    Sai Gon
    nên chọn Iphone 3GS hay Iphone 4, Iphone 4 tình trạng thế này có nên chọn hay là chọn 3GS các Bác ơi ?
     
  9. Muzich

    Muzich Advanced Member

    Joined:
    17/8/10
    Messages:
    888
    Likes Received:
    21
    Không sao đâu bác. Sắp tới Apple update lên bản mới tình trạng mất sóng chắc sẽ được khắc phục triệt để. Theo em bác cứ Iphone 4 mà chơi cho sành điệu. Đẳng cấp đấy bác :lol:
     
  10. HaPhuong2005

    HaPhuong2005 Advanced Member

    Joined:
    17/10/07
    Messages:
    643
    Likes Received:
    0
    Location:
    Hà nội
    Em cũng có 1 con Iphone 4 bản unlock, có thấy mất sóng gì đâu các Bác, chỉ thấy em nó quá ưu việt thôi :)
     
  11. daika

    daika Advanced Member

    Joined:
    19/9/07
    Messages:
    459
    Likes Received:
    14
    Location:
    Hà Nội - Hải Phòng
    Em cũng đang định nịnh vợ bằng iphone 4, nghe bẩu là nếu được sản xuất sau giữa tháng 7 (sau tuần thứ 27) thì không bị lỗi sóng... Không biết có đúng không ạ?

    Thân,

    Daika.
     
  12. Cominup

    Cominup Advanced Member

    Joined:
    4/12/05
    Messages:
    3.343
    Likes Received:
    13
    Dạ iPhone 4 nếu cụ lo sóng sánh thì cụ cứ làm cho nó cái bao cao su là xong việc. quê mình có rất nhiều loại bao, từ rẻ 50-70k đến loại đắt 500k đến loại siêu đắt 1T-2T cũng có hết ah.
     
  13. SixL6

    SixL6 Advanced Member

    Joined:
    10/9/06
    Messages:
    2.257
    Likes Received:
    13
    Location:
    THỦ ĐỨC GROUP
    4G không chập chờn tẹo nào, mạnh hơn 3GS nhiều các bác ạ ! Đã xài 4G rồi thì không muốn quay về 3GS nữa.
     
  14. HaPhuong2005

    HaPhuong2005 Advanced Member

    Joined:
    17/10/07
    Messages:
    643
    Likes Received:
    0
    Location:
    Hà nội
    Bác cứ mua tặng chị 1 cái đi, không vấn đề gì đâu Bác!
     
  15. nonew

    nonew Advanced Member

    Joined:
    12/12/05
    Messages:
    703
    Likes Received:
    2
    Location:
    Gò-Vấp, Sài-Gòn
    Hèn chi giờ em mới hiểu vì sao có câu: "Hãy làm người tiêu dùng thông minh"?
     
  16. phuongthu

    phuongthu Advanced Member

    Joined:
    19/2/06
    Messages:
    3.780
    Likes Received:
    16
    Location:
    Sai Gon
    Cám ơn Các Bác, vậy Em làm 4G zậy
     
  17. Macao

    Macao Advanced Member

    Joined:
    5/12/05
    Messages:
    1.777
    Likes Received:
    10
    Location:
    THỦ ĐỨC GROUP
    I phone 4 chứ hông phải 4G các bác ui.

    Hình như là lỗi mất sóng của các Iphone 4 hiện tại đã được khắc phục bằng cách phủ 1 lớp keo đặc biệt không màu lên vùng "nhạy cảm" nên em thử mãi mà cũng chưa thấy mất sóng.
     
  18. phuongthu

    phuongthu Advanced Member

    Joined:
    19/2/06
    Messages:
    3.780
    Likes Received:
    16
    Location:
    Sai Gon
    Iphone 4 32G Giá VN bi nhiêu vậy Bác ? Giá bên ấy 700$ +30$ thuê bao xong báo mất đem về VN có cao k ?
     
  19. Macao

    Macao Advanced Member

    Joined:
    5/12/05
    Messages:
    1.777
    Likes Received:
    10
    Location:
    THỦ ĐỨC GROUP
    Giá đó là chuẩn rồi bác ơi, trừ khi mua có bảo hiểm rồi báo mất để lấy thêm cái nữa, coi như được giảm 1/2 giá, nhưng làm vậy mất uy tín lắm.
     
  20. tcqanh

    tcqanh Advanced Member

    Joined:
    11/9/07
    Messages:
    8.015
    Likes Received:
    92
    Location:
    Q3, Sài Gòn
    cụ nào muốn đẩy Iphone 3G thì hú em nhá :D
     

Share This Page

Loading...