Chào các bác em đang dùng thẻ ATM connect 24 của VCB nhưng mà tệ quá, hết chịu nổi, quyết định đổi nhưng mà không biết nên dùng cái nào, Xin các bác góp ý. 1. Trước tiên em xin nêu là cái tệ của thẻ ATM-VCB: 1.1. đã có khoàng 8 giao dịch của em qua ATM có mà không báo tin về máy ĐT qua tin nhắn (cái này em vẫn đóng phgi2 hàng tháng: hình như 9900 đ), nếu hacker rút tiền của em mà ATM không báo làm sao em kịp thời biết và báo hotline ?, em đã báo bên ATM phan đăng lưu nhưng chỉ nhận được câu trả lời ậm ừ cho qua chuyện (VCB là của nhà nước chứ không của riêng ai nên chẳng ai lo), em có dùng Đông Á - DAB-ATM thì trong 8 năm qua bị chỉ 1 lần vào dịp tết do chuyển đổi hệ thống gì đó ). 1.2. chờ làm thẻ ATM quá lâu: thẻ ATM bị nứt nhưng vẫn giao dịch bình thường, hôm thứ 22/5/2014 em đến VCB đóing 50k làm thẻ mới, nhưng được hẹn 2 tuần (05/06 mới có thẻ mới ??, trong khi đó em làm thẻ bên ACB chỉ có 30 phút là có thẻ mới. 1.3 bất chấp lợi ích khách hàng: sáng nay em chuyển khoản cho anh bạn để mua món đồ, nhưng máy ATM nuốt thẻ của em báo là thẻ không hợp lệ (hoitline trả lời là không có 2 thẻ ATM cùng lúc, nghĩa là cái vụ xin làm thẻ mới hôm 22/5 vừa qua người ta đã xóa số thẻ em đang dùng), vậy trong lúc chờ thẻ mới 2 tuần- đến ngày 5-6-2014, , em, nhân viên nhà nước không giao dịch được trong giờ hàng chánh chỉ có khóc đến ngày 5/6 để lấy thẻ mới thì mới có tiên-thẻ ATM mà dùng à. 1.4 Không có giao dịch ngày thứ bảy nên cán bộ viên chức NN rất khó giải quyết việc khi cần 2.Ưu điểm của VCB-ATM: rất rất nhiều người, đặc biệt là viên chức nhà nước dùng thẻ VCB (vì trả lương nhà nước qua ATM), vì vậy thuận lợi trong chuyển khoản mua đồ audio 3.Nên dùng ATM khác nào: Sau tất cả các việc trên, em quyết định bỏ ATM VCB, đi tìm cái khác, tiêu chí là: 3.1.Số lượng máy ATM khá nhiều để có thể dùng mọi nơi. 3.2.Nhiều anh em audio có thẻ ATM đó để tiện giao dịch 3.3.vấn đề nhắn tin không bị lỗi như VCB (có giao dịch mà khộng nhắn tin báo biến động TK) 3.4.Chăm sóc khách hàng tốt (VD ACB: làm thẻ trong 30 phút, làm việc sáng thứ bảy, không thu tiền báo tin qua tin nhắn khi có biến động TK !!!!- tuyệt) chưa bị nhưng em tin là ACB nếu có lỗi như VCB mà có phản ánh thì sẽ có phản hồi thật sự. Bác nào có dùng Đông á, Viettin bank, BIDV .... cho em ít review với. sau cùng là cám ơn cả nhà Phương
Ngân hàng Vietnam thì Đông Á khá OK, còn nếu dùng được citibank là tốt nhất vì có thể rút tiền được ở hầu hết các ATM mà hoàn toàn không bị mất phí, an toàn và bảo mật là number one :mrgreen:
ATM ra đời sớm nhất, nên phổ biến nhất, hầu hết các giao dịch online hiện nay đang sử dụng Vietcombank làm phương tiện thanh toán Trục trặc của bác chắc ngẫu nhiên và tức thời. Em cũng thi thoảng mắc phải, nhưng vẫn giải quyết được, và về cơ bản hài lòng với việc giao dịch online qua hệ thống thanh toán của Vietcombank @cụ ttanh đi ngang thì giải quyết thắc mắc về mặt kỹ thuật giúp phòng dịch vụ khách hàng nào
Cụ này quyết ko chơi VCB rồi, theo em bác dạo một vòng các ngân hàng, làm mỗi chú NG 1 thẻ rồi tự so sánh chất lượng
Em xin phép góp ý với anh P thế này 1.1: Có thể do lúc anh rút tiền mạng đang bị kẹt - giờ cao điểm (tầm 4-5h chiều, ngày cuối tháng, cuối quý, trước ngày Lễ ...) lượng giao dịch nhiều nên xảy ra tình trạng kẹt mạng. Cá nhân em sử dụng VCB trước giờ ít gặp tình huống này - nếu có chắc em cũng xuề xoà bỏ qua nên không nhớ 1.2 & 1.3: VCB đúng là làm thẻ hơi lâu, tuy nhiên 3-5 năm mới có nhu cầu đổi thẻ nên em cũng không cho rằng nó quan trọng lắm. Còn việc để nuốt thẻ là 100% lỗi tại anh rồi. Khi đã báo lập cái mới thì đương nhiên người ta phải xoá cái thẻ cũ (em nghĩ là khi khai báo làm thẻ mới anh báo làm mất thẻ, chứ anh bảo thẻ hư thì người ta sẽ thu và huỷ thẻ rồi). Điều này NH nào cũng phải làm vậy thôi ah. Về việc dùng thẻ mới Với em hiện nay VCB đang đứng thứ nhì trong bảng xếp hạng dịch vụ ngân hàng riêng với cá nhân em (nhiều người sử dụng, hệ thống trụ ATM khá là dày đặc, hệ thống internet banking khá là hoàn hảo, bảo mật, tin nhắn điện thoại....). Cái đặc biệt của VCB là anh giao dịch online bất kể giờ nào cũng được, 24/24, tiền sẽ đến tài khoản người nhận chỉ 1p sau khi anh bấm nút. Điều này rất rất nhiều NHTM khác chưa làm được. Vì vậy anh nên cân nhắc trước khi dứt tình đoạn nghĩa với VCB
VCB mạng lưới khách hàng rộng, vậy là giỏi rồi đó bác chủ thớt. Bác o chơi đuuọc VCB thì o thể chơi đuoc với ai về mảng thẻ Ah
ANZ mà tẩn bác nhé, rút 20 ngân hàng khác ko tốn phí, thoải con gà mái đi. Cần thêm thông tin call 090...6.
ATM của ANZ rút cột tiền của 20 ngân hàng khác nhau ko mất phí. Trừ VCB thì ANZ ko rút được. :mrgreen:
VCB tại VN vẫn là ngân hàng tốt nhất trong dịch vụ ATM: rất nhanh chóng ( chuyển bằng cây ATM mất 3s, chuyển trưc tiếp bằng tiền mặt tại cùng hệ thống VCB mất khoảng 1ph trong khi ở các ngân hàng khác mất tới nhiều phút ). Là 1 trong số các ngân hàng có công lớn trong việc thực hiện nhanh chóng các giao dịch mua bán Audio của chúng ta ( gần như 100% các shop trên vnav sử dụng TK VCB ). Các bác thử hình dung khi các shop không sử dụng TK VCB thì chúng ta sẽ đợi bao lâu chủ shop mới confirm " Tks bác, em đã nhận được khói và chuyển hàng luôn cho bác đây ạ ".
Theo thống kê của em Thớt này đã có: 1 bác chủ thớt, 4 cán bộ ngân hàng khác nhau, 3 con buôn và vài quan sát viên ... :mrgreen:
Hi Hi thích thật, mới hỏi tí mà anh em đã nhiệt tình giúp ý kiến quá chùng luôn. 1.Đã từ lâu em muốn bỏ thằng VCB này rồi,, nhưng mà chưa bỏ vì thấy quá nhiều người dùng VCB trên vnav. nay anh em đã bảo thế thì em đành phải tiêp VCB vậy. Nhưng mà tương lai nếu có gì hay là em sẽ bỏ thằng nay ngay (chắc mấy chục năm nữa quá). 2.Em không khai mất thẻ mà khai là thẻ bị nứt, (em đưa cho nhân viên VCB xem mà). Và sau cùng là thái độ làm việc vô trách nhiệm, anh xóa thẻ người ta mà không phát thẻ mới cho người ta, vậy làm sao người ta giao dịch được. Ghét là ghét cách làm việc tắc trách vô trách nhiệm của VCB các bác ạ. KL: thôi thì, thôi thế, thôi thế thôi, vậy nên, thế thì thôi thế thôi thế thế. Chân thành cám ơn góp ý các bác Phương
Em mở TK VCB từ năm 1996 đến giờ chưa có vấn đề gì lớn cả. Em dùng cả credit và debit card của NH này và thấy khá hài lòng. Trong thời kỳ biến động tỉ giá thì thẻ tín dụng của VCB vẫn áp tỉ giá khá thấp so với các NH khác. Mặc dù vậy em vẫn thủ thêm 1 cải thẻ của HSBC phòng thân. So với VCB thì dịch vụ của HSBC tốt hơn nhưng phí cũng cao hơn. Liên quan đến cung ứng dịch vụ thì con người làm việc trực tiếp rất quan trọng. Em nghĩ là bác chủ thớt khó chịu với VCB vì bác gặp phải nhân viên không tốt (kém đào tạo, ý thức tồi). Nếu bác chưa thỏa mãn thì nên đề nghị gặp cấp cao hơn để phản ánh.
Phần thanh toán quốc tế của vcb có vẻ như không được tốt lắm thì phải. Đầu năm 2013, Em có dùng thẻ visa vcb để book phòng khách sạn trên Agoda nhưng không được trang này chấp nhận - mà agoda thì khá là có tiếng tăm - sau phải mượn nhờ thẻ ACB của bạn em để book. Sau vụ này, em cũng muốn tạo 1 thẻ acb nhưng em lại không muốn lằng nhằng nhiều thẻ nhiều ngân hàng. Hy vọng VCB sớm khắc phục nhược điểm này vì dù sao vcb cũng là NH NN, không được phép thanh toán qtế thì cũng hơi kỳ.
Bác nói đến Agoda làm em nhớ lại năm trước em cùng mấy gia đình book trên Agoda thì không có vấn đề gì. Tuy nhiên sau đó bọn em thay đổi lịch đi nên phải cancel. Các booking bằng thẻ VCB nhận tiền vệ chậm hơn rất nhiều so với các booking bằng thẻ HSBC. Hy vọng sẽ có bác nào có chức có quyền ở VCB đọc được topic này để nâng cấp dịch vụ của VCB lên.
Không có bác nào làm ngân hàng giải thích à,em hay sử dụng ATM cũng có bức xúc là nhiều lần rút tiền trong máy ATM có tiền mệnh giá 500 và có lựa chọn rút mức cao là 2tr và 3tr nhưng khi ấn nút rút 3tr/ 1 lần thì không được (phím không tác dụng hoặc báo lỗi) và cứ phải rút 2tr/lần và mỗi lần rút bị trừ 3 nghìn thay vì rút một lần được nhiều tiền hơn ,... Đây là hành vi mánh khóe để lấy tiền khách mỗi người chỉ vài nghìn nhưng hàng triệu người thì số tiền không nhỏ đâu các bác ạ, em nhận xét rằng một số ngân hàng ở việt nam cố tình tạo ra lỗi một cách nếu ý kiến thì "chúng tôi tiếp thu sẽ sửa ngay và sau đó đâu vào đó) .và cuối cùng em kết luận rằng chúng ta đang QUÁ ĐỘ ĐI LÊN ...trong toàn xã hội và mọi ngành nghề.
