Bảo hành của Anhduy Audio ở Hà Nội ---đã đỡ thất vọng

Re: Thất vọng với Bảo hành của Anhduy Audio ở Hà Nội

Đây là tình trạnh chung của các nhà SX khi bảo hành SP. Em thì không còn tin sự bảo hành của nhà cung cấp từ lâu rồi, nếu mua đò mới mà hỏng thì em đem ra bác thợ gần nhà cho mau và cũng khá kinh tế mà đỡ bực mình.
Số là trươc em mua cái TV Sony 34 in thời năm 2004 giá 30Tr là hàng nhập nguyên chiếc tư Japan về được 3 tháng thì nó tịt không xem được. Đem bảo hành 3 lần, mỗi lần cả tháng mơi nhận được máy, nhưng đến giờ thì nó chết hẳn rồi.
Mà bảo hành thì họ chỉ muốn thay cả cụm linh kiện cho tiện và luôn biện áp dung chiêu hết bảo hành hay hết hỗ trợ kỹ thuật cho Model vvv để băt khách hành thanh toán, trong khi nó chỉ hỏng hay hở một mối hàn nào đó mà các bác thợ sửa ĐT coi là chuyện vặt , sãn sàng làm giúp - các bác cứ tin ràng: Ngành công nghiệp sưa chữa điện tử cũ của nước ta là hangddaauf của thế giới- nhiều VD minh chưng cho việc các chuyên gia kỹ thuật nước ngoài đã tâm phục khẩu phục khi các thợ VN khắc phục sự cố .

 

Re: Thất vọng với Bảo hành của Anhduy Audio ở Hà Nội

Bác xem lai nha cung cấp đi, hàng xuất của Nhật không đến tệ thế đâu. Chắc là sản xuất nước thứ 3 thôi, Hoạc la của China Thôi. Hãy tin tôi , đừng tin nhà cung cấp :lol: :lol: :lol:

 

Re: Thất vọng với Bảo hành của Anhduy Audio ở Hà Nội

Confirm với bác Mr Reel là quả Denon em mua của Anh Duy made in China... đúng là đồ anh ba có khác lởm vô cùng bác ạ. Bài học nhớ đời

 

Re: Thất vọng với Bảo hành của Anhduy Audio ở Hà Nội

Em có múc 1 đôi Sonus hàng demo ở Anh Duy, cũng may cho em là đến nay chưa bị gì. Nhưng cũng lăng tăn là dòng này đã end of sales từ lâu rồi!

 

Re: Thất vọng với Bảo hành của Anhduy Audio ở Hà Nội

Em thì luôn nói không " với hàng Tàu " , bộ giàn cưng của mình tốt thế , dính mấy cái hàng Tàu vào làm gì

 

Re: Thất vọng với Bảo hành của Anhduy Audio ở Hà Nội

Bác phải nói trộm vía nó ko sao ... chứ end of sales giống em là toai đấy bác ạ....em thề ko bao giờ mua hàng của anh Ba nữa...

 

Re: Thất vọng với Bảo hành của Anhduy Audio ở Hà Nội

==========
Hì hì: Nhà cung cấp lại là một đại lý chính hãng cỡ bự của Sony VN bác ạ, và mỗi lần bảo hành là họ gửi hẳn về công ty ở TP HCM bảo hành hẳn hoi, mỗi khi em gọi báo máy hỏng là họ đến ngay và chở đi bảo hành chứ em không phải chở và họ cũng khộng đòi thêm tiền bảo hành == chỉ mỗi tội sửa xong vẫn hỏng .

 

Re: Thất vọng với Bảo hành của Anhduy Audio ở Hà Nội

em mua hàng mới tinh xách tay k bảo hành k hề lỗi, tự nhiên có ông bạn thích để lại nên phải mua hàng của Anh Duy con 2310, xài 2 tháng chứ chưa đc 11 tháng như bác bị lỗi, em mang đến cửa hàng bán nhờ đi sửa, tụi nó mang lên Anh Duy thay mainboard gì đó, nghe nói free, nhưng chắc có connection với nhau chứ em nghe anh em tiêu dùng mang lên trực tiếp thì Anh Duy làm khó lắm, chẳng hiểu thế nào nữa. Còn thái độ phục vụ của Anh Duy thì em nghe anh em bên hdvietnam chê nhiều, nên chẳng dây vào vì k thử làm gì nếu mang lại sự bực mình vào người, giờ em mua hàng toàn đặt bên Mỹ mang về, có dịch vụ shipping khá rẻ và tốt tận nhà, vừa yên tâm vừa tiết kiệm. Mong con 1508 của bác lành bệnh sớm về nhà
PS Hàng Mỹ cũng made in china hết, em vừa khuân về con 3310 cũng china mua từ Mỹ

 

Re:Đỡ Thất vọng với Bảo hành của Anhduy Audio ở Hà Nội

Kính thưa các bác

Hôm nay sau gần 01 tháng bảo hành em đã nhận lại được chú 1508 và test có vẻ ngon ở nhà.

Do lỗi này là lỗi của nhà sản xuất DENON với dòng này nên Anh Duy đã bảo hành như đã cam kêt nên em cũng đỡ bực mình. Và có thể coi là Anh Duy không phủi trách nhiệm như thông tin ban đầu em nhận được.

Em nghĩ vấn đề chính của Anh Duy là cách communicate với khách hàng, thông tin trả lời không chính xác ( hình thức bảo hành, thời gian trả cho khách hành) phần nào thông cảm do các bạn Anh Duy ở Hà Nội phụ thuộc vào Anh Duy SaiGon bảo hành và gửi trả nên không chủ động. Nhưng đã là cùng một hệ thống thì việc cập nhật thông tin nội bộ cho nhau thế là rất không ổn.

Sau quả này kinh nghiệm đau thương mà em nhận được là đừng ham của rẻ mua hàng end of sales vì khi có vấn đề sẽ rất khó để được nhận bảo hành ( ví dụ như 1508 của em là Denon không support nên em đoán là AnhDuy phải tự thay).

Cuối cùng cảm ơn các bác đã chia sẻ cùng em và hy vọng là dàn âm thanh thân yêu của các bác không bao giờ gặp trục trặc gì.

......Cổ vũ cho Argentina cùng em nhé.

 

Re: Thất vọng với Bảo hành của Anhduy Audio ở Hà Nội

bác vmc nên sửa lại tiêu đề topic đi, không thì oan cho AD quá. AD mình đã từng mua hàng rồi, thấy cũng ok. Hàng mình mua là cái phích cắm đuổi chuột.

 

Re: Bảo hành của An Audio ở Hà Nội ---đã đỡ thất vọng

Không phải đâu bác nick149 ạ vì khi em mới mang đến bảo hành thì thông tin em nhận được lại khác, và quá trình Anh Duy HN communicate với em cũng không tốt.

Em không có ý định nói xấu hay nói oan cho Anh Duy, ý kiến của em trên quan điểm khách hàng cũng là mong Anh Duy tốt hơn.

Tuy nhiên tiếp thu ý kiến của bác em cũng đã đổi tiêu đề rồi.

 

tán thành với tiêu đề bác đã sửa. Dù sao chúng ta cũng hiểu là chăm sóc khách hàng ở xứ ta cũng có khi không chuẩn cho dù là cty lớn. Vậy nên bác đã sửa tiêu đề rồi tức bác cũng đã vị tha cho họ. Nhưng mình thấy hình như có bác member vnav này có nicknảm là Anh Duy thì phải, dù sao cũng nên có lời cảm thông với bác vmc mới phải lẽ

 

Phản hồi với các bác: em cũng vừa đi bảo hành 1 em receiver denon sau 6 ngày lấy được về, nhìn chung em thấy ok không có gì phải phàn nàn với AD HN các bác ạ.

 

Re: Thất vọng với Bảo hành của Anhduy Audio ở Hà Nội

Bây giờ kiếm được hàng không phải Made in China thì hoặc là khó, hoặc là phải tốn rất nhiều tiền.

 

Em có con tương tự và cũng hỏng như bác miêu tả, mua từ Hoàng Hải và bảo hành AD. Hỏng mấy tháng nay rồi bận chưa đi sửa được, để mang lên Hoàng Hải xem họ hỗ trợ ntn, post feedback để anh em còn biết.

 

Hình như là lỗi của 1508 là lỗi chung . Mình cũng có 1 con 1508 và cũng đang đau đầu vs nó .

Mua từ 3/2008 , đến 10/2008 chết 1 phát , mang đi BH , đến 1/2009 thì nhận lại được .

Dùng tiếp cho đến tháng 11/2009 lại chết phát nữa , và lần này tới tận 7/2010 mới nhận lại được em nó ( mình mua bên Tiến Thành và cũng đc họ cho mượn con khác dùng tạm )

Và đến bây giờ là 17/11/2010 , nó lại lăn đùng ra chết . Giờ đang không biết mang lên hãng BH hay là BH ở ngoài nữa .

Tính ra đến giờ dùng được 32 tháng thì mang đi BH đến 11 tháng . Chắc sau vụ này thanh lý con này xong chuyển qua đồ 2nd dùng cho lành quá

 

Em ở hà nội đang dùng 4308ci hàng usa điện 110, muốn mang sửa tại anhduy thì địa chỉ ở đâu ạ, và có nên mang đến đây không, nếu hok mang đến anhduy thì còn đc nào sửa uy tín ở hn xin các bác chỉ giúp ạ