Tháng trước đi Singapore em bị dính quả này, thuật lại để các bác lưu ý kẻo mất tiền oan. Bước xuống sân bay Sing em nhận được sms của Mobi chào gói cước roaming như sau: MobiFone va mang SingTel da hop tac cung cap goi cuoc DATA khong gioi han U1, U3, U7 cho thue bao tra sau voi muc cuoc 249.000dong/ngay, 699.000 dong/3 ngay va 1.599.000 dong/7 ngay. De dang ky soan tin DK U1/U3/U7 SIN gui 999 (tinh phi gui SMS ve VN). Khi su dung quy khach luu y kiem tra de chac chan DIEN THOAI CUA MINH LUON O MANG SingTel. Chi tiet lien he +84904144144 (tinh cuoc nhu goi ve VN) 23h đêm e nhắn tin theo cú pháp DK U1 để đăng ký gói 1 ngày và hôm sau yên tâm dùng thả cửa. Đến chiều tối em nhận được tin nhắn khóa roaming do cước vượt hạn mức. Khi về yêu cầu in bảng chi tiết cước thì thấy vẫn bị tính cước theo dung lượng trong ngày đã đăng ký gói cước không giới hạn. Rà soát lại sms báo đăng ký gói cước thành công thì thấy thời gian hiệu lực từ 23:00 - 24:00 cùng ngày, tức là gói cước của e chỉ có giá trị đúng 1h :roll: thay vì 24h kể từ khi đăng ký như mình hiểu. Hậu quả là e bị phát sinh gần chục triệu tiền cước roaming 3G - đang khiếu nại. :twisted: Các bác hãy cảnh giác khi dùng roaming nhé!
Ôi trời! đến ông lớn như mobil cũng chơi trò này thì.... :evil: p/s: Bác tính xem đi dâng sao giải hạn thôi
Vụ này kiện hơi khó vì họ đã công bố trên web " Từ thời điểm đăng ký đến 24h00 cùng ngày " http://www.mobifone.com.vn/portal/vn/ho ... index.html
Với 249k thì bác Tuấn thêm ít tiền sẽ mua được 2 cái Sim gọi thoải mái 1 tuần mới hết. Sim M1 tại sân bay Changi, giá 18 Sing Dollar/Sim, cước quốc tế khi gọi qua mã TK còn 2k/phút (021), quá rẻ. Mỗi lần em sang cũng chỉ dùng hết tiền 1 Sim.
Anh nói đúng. Những tin KM em thường vào web kiểm tra rồi mới tin chứ tin nhắn qua ĐT thường không đủ thông tin nên dễ gây hiểu lầm
Ối, em dùng mobiphone 20 năm nay, chả bao giờ xem trang web nó có những gì. Vả lại mình đâu có nghĩa vụ phải xem trên web đâu bác. Em nghĩ nó phải có nghĩa vụ lưu ý mình khi chào gói cước chứ, tương tự như nó lưu ý mình phải dùng SingTel.
Do mình muốn giữ số để ở nhà gọi được nên mới roaming. Trước kia roaming 2G cũng chả tốn mấy, với lại mình có điểm Vietnam airline dùng thanh toán mobi nên k để tâm, đợt này 3G đắt ngất trời. Cậu bạn đi cùng cũng mua cái sim 18$ dùng nhòe mấy ngày.
Bác nghĩ thế nên bác dính đạn là phải. Nếu làm ăn mà đàng hoàng đâu ra đó thì đâu phải là các doanh nghiệp độc quyền của nhà nước.
Cách tính cước của nhà mạng là tính từ 00h00 đến 23h59 chứ không phải tính 1 ngày từ khi mình nhắn tin đăng ký. Bác CD Shop nhắn tin đăng ký lúc 23h thì bác cũng chỉ có 1 tiếng từ 23h đến 23h59 để sử dụng gói cước U1. Nếu bác đăng ký sau 00h00 thì bác sẽ có 24h để sử dụng. Xét một cách khách quan thì bác khiếu nại thì khó lắm. Còn chuyện nhà mạng luôn nhắn tin thiếu thông tin khuyến mại thì rất nhiều người đã mất tiền oan vì kiểu nhắn tin thiếu thông tin của nhà mạng. Cách tốt nhất cho tất cả mọi người là nên tìm hiểu kỹ càng trước khi quyết định sử dụng một dịch vụ nào đó của nhà mạng.
Công ty em cũng có một trường hợp mà khóc dở, mếu dở với roaming. Quả là ông giám đốc người Hàn khi được công ty cấp cho cái điện thoại Smart phone mới với màn hình lớn. Thế là yêu cầu ngay cậu IT cài đặt check mail, internet... để đi công tác không cần dùng đến máy tính mà vẫn mở mail được. Sau mấy ngày đi họp bên Hàn về VN thì nhận được tiền cước ĐT lên đến 16 triệu. Choáng luôn và bảo nhân viên kiểm tra lại nhà mạng, nhưng còn kiểm tra gì nữa khi mà ông dùng vô tư mà không nắm thông tin trước. May cho ông là được công ty thanh toán cho một nửa rồi yêu cầu IT xóa hết các phần mềm trong máy luôn. Đây cũng là bài học để anh em rút kinh nghiệm khi đi công tác nước ngoài mà dùng roaming. Cách tốt nhất và hiệu quả nhất là chúng ta mua thẻ ngay tại sân bay và kiểm tra bảng giá của từng nhà mạng quốc tế với giá cước tốt nhất để tránh tình trạng mất tiền oan với các nhà mạng khi roaming.
Các bác cũng nên cảnh giác nếu ở vùng giáp biên nữa nhé, chẳng hạn đi thăm thác bản dốc ở cao bằng mạng China mobile mạnh hơn nên Alo của em nhận mạng đó nhưng không để ý vẫn cứ nghe gọi vo tư trong khi tin nhắn cảnh báo của nhà mạng không rõ ràng thể là dính chưởng, cũng may chỉ gọi có mấy cuộc.
