Em có đôi chút thắc mắc, mong các bác có kinh nghiệm giải đáp giúp em ạ: - Em có chuyển 1 kiện hàng trọng lượng 65kg từ Hà Nội vào tphcm bằng tàu hòa ( 5 ngày em mới nhận được), khi vào đến nơi thì bên Song Mã báo là mất vận đơn, khi em hỏi tiền chuyển phát là bao nhiêu thì được báo là 735k, hỏi bảng giá thì nhân viên nói không có!!!! - Em thắc mắc nên gọi điện trực tiếp đến công ty, và được giải đáp lần thứ nhất là 9800vnd/kg, lần thứ hai là 10000vnd/kg :shock: - Em tham khảo giá của Tín Thành, Hợp Nhất, Nasco thì vào khoảng 315k :roll: Tại sao lại có sự chênh lệch cao như vậy, có bác nào từng gặp trường hợp này thì cho em chút lời khuyên, thân
Thông thường 1 kiện hàng khi chấp nhận có tối thiểu 3 liên. Nếu như khi nhân viên chấp nhận (pickup) có ghi tiền cước lên trên bill thì bác có thể: - Liên hệ với người gửi, vì chắc chắn bác này giữ 1 bill, khi đó sẽ có số tiền trên bill ạ - Tuơng tự liên hệ với chi nhánh Song Mã ngoài Hà Nội, đương nhiên họ phải lưu để còn lên công nợ - Hoặc theo nghiệp vụ có thể đến văn phòng Song mã tại Hà Nội và Sài Gòn khi đóng gói hàng bao giờ cũng phải có bảng kê đi kèm và đương nhiên trên đó cũng sẽ thể hiện vắn tắt cước kiện hàng của bác (bác lưu ý trên kiện hàng của bác sẽ ghi 1 dãy số tự nhiên, đó chính là số vận đơn gốc của kiện hàng đó, cứ thế bác làm nhé)
khi bác gửi hàng thì bác sẽ giữ 1 biên nhận chứ, trên đó ghi rõ hàng hóa và tiền rồi. bên gửi trả hay bên nhận trả thì không quan trọng. nếu họ làm mất liên chính họ giữ thì là lỗi của họ. em không hiểu tại sao bác lại không biết trước giá cả khi gửi món hàng đó? nhậm nhằng như thế thì mình phải chịu thôi, không trả tiền thì không nhận được hàng, làm căng to tiếng thì mình là cá nhân bị thiệt hơn là tổ chức bác ạ. cũng là kinh nghiệm cho lần sau thôi. vài lời chia sẻ cùng bác
Thank các bác đã chia sẻ kinh nghiệm cho em, em thì không bị thiệt gì, nhưng cũng là 1 kinh nghiệm quí báu để học hỏi, thân
