Tư vấn khiếu nại trên ebay

Discussion in 'Trao đổi về kinh nghiệm, mua bán' started by thuaneab, 16/7/11.

  1. thuaneab

    thuaneab Advanced Member

    Joined:
    5/12/05
    Messages:
    277
    Likes Received:
    19
    Location:
    Binh Thanh Sai Gon
    Em vừa dính 1 cú lừa trên ebay. EM có gia dịch với nick :
    dolfuns1138
    ( Feedback Score Of 2688)
    100% Positive feedback.

    Thấy nick này feedback khá cao nên em bid 4 bóng đèn theo lời rao là: THIS IS A "LOT OF 4 10Y GLASS RADIO TUBES" NEW OLD STOCK IN ORIGINAL BOXES.
    Brand: Hytron
    .
    Em có hỏi nó:
    Q: Are these the same date code or/and the same shape and structure? can you ship to my friend address in USA? many thanks
    A: Yes! They are the same! A matching set of 4. And yes- I can ship to your friend in the USA. Thank-you for asking!
    .
    Bid xong em nhờ nó giao hàng cho 1 người bạn ở USA. Nhận hàng tại USA ngày 8/7. Hôm qua ngừoi bạn về VN giao cho em. Mở bóng xem em gật mình. Thật là điểu. Chỉ có 4 cái vỏ là giống nhau, bên trong là 4 bóng: RCA, HYTRON, GE, SYLVANIA, cấu trúc bên trong là khác nhau. Điểu nữa là có bóng lại ghi VT21. và có 2 bóng củ.
    Như vậy rõ ràng là thằng bán nó lừa đảo. Giờ làm sao lấy được lại tiền. Bác nào có kinh nghiệm giúp em với :(
     
    Tags:
  2. thinhgia

    thinhgia Advanced Member

    Joined:
    18/1/08
    Messages:
    5.002
    Likes Received:
    531
    Location:
    Còn Lâu Mới Khoái Nhá
    Đầu tiên là mất tiền shipp
    sau đó là việc shipp ngược lại bác phải shipp được bảo đảm là delivery signature require ( tránh trường hợp nó báo lại là không nhận được là bác mất cả chì lẫn chài )
    mở dispute trên ebay với item bác mua.report lên đó các thông tin về đồ bác mua,nếu còn giữ toàn bộ như giấy gói,bao hộp của bưu kiện thì càng tốt cố giữ nguyên trạng,
    ID của bác từ đâu bid? người mua và địa chỉ có cùng ID hay khác,chỉ là nhờ địa chỉ?
    Không khó để lấy lại nhưng ước tính xem shipp lại,giá trị món đồ có bõ không?
    Còn không cho nó cái Negative
    Power seller không phải là tốt hết ,càng nhiều feedback nó càng lờn thuốc, nó ứ sợ mấy cái lẻ tẻ này.
    Kiếm mấy anh trẻ tuổi mà chơi cho lẹ
     
  3. vintdio

    vintdio Advanced Member

    Joined:
    28/9/06
    Messages:
    280
    Likes Received:
    5
    Bác thử khiếu nại với Paypal để yêu cầu nó trả lại tiền đi. Càng sớm càng tốt vì Paypal chỉ cho mình 30 ngày để khiếu nại kể từ ngày thanh toán.
     
  4. tmsang

    tmsang Advanced Member

    Joined:
    21/8/10
    Messages:
    295
    Likes Received:
    285
    Em nghĩ bác nên contact lại nó, với những thằng rate cao như vậy đa phần nó sẽ giải quyết êm đep. Em xin kể 2 trường hợp của em như sau:
    1. Em cũng mua 1 cái tube, chờ 3 tuần không thấy hàng tới, em liên hệ seller 3 lần, không thấy nó trả lời, em claim với "ebay buyer protection", trong vòng 1 tuần, nó lấy tiền lại cho em không thiếu 1 cent.
    2. Gần giống trường hợp của bác, thằng seller ở tận bên Anh, nó củng quảng cáo 3 tube NOS, em mua nó ship cho em 2 cái tube là cái em mua, 1 cái lạ hoắc, em email hỏi nó, nó trả lại 1/3 tiền tube, (không tính tiền ship là 10 bảng Anh). Em xem test lại 2 cái bóng kia thấy cũng không phải NOS, và không match pair. Em bực quá tiếp tục "càm ràm", nó lập tức trả lại tất cả tiền cho em kể cả tiền ship :) coi như em có 3 cái tube mà không tốn đồng nào .

    Seller sợ mình cho feedback xấu lắm, và mình được eBay bảo vệ, nên bác không cần lo, cứ hỏi seller trước, nếu giải quyết không được, bác cứ liên hệ eBay.

    Thận
     
  5. thuaneab

    thuaneab Advanced Member

    Joined:
    5/12/05
    Messages:
    277
    Likes Received:
    19
    Location:
    Binh Thanh Sai Gon
    Cám ơn các Bác. Em đã liên lạc với seller nó bảo là return bóng lại nó trả lại tiền. Em đang tiến hành gửi trả lại mà không biết nó có thực hiện đúng cam kết không.
    Cám ơn các Bác lần nữa. :lol:
     
  6. nvduybom

    nvduybom Advanced Member

    Joined:
    7/12/05
    Messages:
    947
    Likes Received:
    22
    Yên tâm nếu anh khiếu nại trong thời hạn giải quyết khiếu nại (45 ngày).Tốt nhất là anh mở khiếu nại nhận hàng không đúng mô tả, rồi từ từ giải quyết tranh chấp sau.
     
  7. walkman

    walkman Advanced Member

    Joined:
    11/2/09
    Messages:
    4.574
    Likes Received:
    21
    Nên mở khiếu nại trước. Nhiều seller nói OK, chờ chuyển trả tiền lại nhưng cố tình dây dưa cho quá thời hạn mở khiếu nại trên ebay hay Paypal. Đến lúc đó không thèm trả tiền luôn các bác ah.
     

    Attached Files:

  8. thuaneab

    thuaneab Advanced Member

    Joined:
    5/12/05
    Messages:
    277
    Likes Received:
    19
    Location:
    Binh Thanh Sai Gon
    Em vừa open case in ebay về tình trạng hàng hóa và được ebay trả lời như sau:
    .
    Good news! We let the seller know the item wasn't as described, and the seller issued you a full refund. This case is now closed.
    .
    Như vậy chắc em gặp may. Nhưng cũng mất toi tiền ship trả lại hàng và thời gian hồi hộp nhận đèn và nhận lại tiền :D .
    .
    Cám ơn Các Bác nhiều
     
  9. thinhgia

    thinhgia Advanced Member

    Joined:
    18/1/08
    Messages:
    5.002
    Likes Received:
    531
    Location:
    Còn Lâu Mới Khoái Nhá
    Bây giờ thì ebay link thẳng với paypal khiếu lại trước thời hạn là ok và họ tính thời gian khi open case. việc còn lại có thể kéo dài hơn hạn định thì họ vẫn chấp nhận với case mở trước khi hết hạn claim.
    Em nghĩ seller đã nói vậy thì cứ vui vẻ mà chờ giải quyết, việc còn lại là xem hạn định đồ gửi đã tới tay seller chưa để mà kiểm soát tình hình xem seller có làm tròn nghĩa vụ của họ đã nói không.
     
  10. Lil' Knight

    Lil' Knight Advanced Member

    Joined:
    11/1/08
    Messages:
    561
    Likes Received:
    35
    Location:
    HCMC
    kinh nghiệm là ebay nó xử cái claim nhanh hơn paypal rất nhiều nên bác nên làm claim ở ebay.
     
  11. DVD-A

    DVD-A Advanced Member

    Joined:
    8/7/09
    Messages:
    874
    Likes Received:
    4
    Dạo này Ebay sợ rửa tiền hay sao. Tài khoản VN mua hàng ship về VN thì OK mua hàng ship qua Mỹ nhờ người nhà mang về để nhẹ ship và nhẹ thuế nó không chịu, mua rồi nó vẫn refund trả tiền lại hic hic...
     
  12. habas

    habas Advanced Member

    Joined:
    2/12/09
    Messages:
    941
    Likes Received:
    12
    Thấy nick này feedback khá cao nên em bid 4 bóng đèn theo lời rao là: THIS IS A "LOT OF 4 10Y GLASS RADIO TUBES" NEW OLD STOCK IN ORIGINAL BOXES.
    Brand: Hytron
    .
    Em có hỏi nó:
    Q: Are these the same date code or/and the same shape and structure? can you ship to my friend address in USA? many thanks
    A: Yes! They are the same! A matching set of 4. And yes- I can ship to your friend in the USA. Thank-you for asking!
    .
    Bid xong em nhờ nó giao hàng cho 1 người bạn ở USA. Nhận hàng tại USA ngày 8/7. Hôm qua ngừoi bạn về VN giao cho em. Mở bóng xem em gật mình. Thật là điểu. Chỉ có 4 cái vỏ là giống nhau, bên trong là 4 bóng: RCA, HYTRON, GE, SYLVANIA, cấu trúc bên trong là khác nhau. Điểu nữa là có bóng lại ghi VT21. và có 2 bóng củ.

    Tay seller này quá bựa. Phang cho nó 1 quả Negative đi bác
     
  13. Lil' Knight

    Lil' Knight Advanced Member

    Joined:
    11/1/08
    Messages:
    561
    Likes Received:
    35
    Location:
    HCMC
    ủa là sao bác? em add 1 đống shipping address dô ebay rồi ship về đủ thứ chỗ mà đâu có xi nhê gì đâu. hay là bác đụng thằng seller nào gắt quá nó thấy cái address của bác ko có confirmed nên nó ko chịu chơi? :lol:
     
  14. dong_nat_88

    dong_nat_88 Approved Member

    Joined:
    16/12/09
    Messages:
    20
    Likes Received:
    0
    Không biết bác thanh toán tiền trên ebay qua paypal hay master card, nên lưu ý cái khoản payment của seller vì nhiều đứa không chấp nhận thanh toán bằng paypal, thỉnh thoảng có đứa oái oăm còn yêu cầu thanh toán kiểu money order mới chuối ... Vì vậy cũng không phải ebay sợ gì cả mà chủ yếu do seller có chấp nhận phương thức thanh toán của mình hay không mà thôi. Mình vẫn thanh toán thường xuyên trên ebay mà !
     
  15. zhaoxian

    zhaoxian New Member

    Joined:
    25/9/11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Các bác cho hỏi tôi vừa đăng ký tài khoảng ebay, nó cho về đăng ký tại singapore, và khấu trừ 2 SGD vào thẻ visa. Luật nó là thế chăng? Lần đầu tiên làm cái này, ko biết nó có đánh cắp tiền của mình ko?
     
  16. anhtuanhpqn

    anhtuanhpqn Advanced Member

    Joined:
    30/9/10
    Messages:
    3.034
    Likes Received:
    4
    Location:
    Đệ tứ chiến khu.
  17. garbolino

    garbolino Advanced Member

    Joined:
    28/3/07
    Messages:
    6.862
    Likes Received:
    11
    Location:
    ZVL Skalica

    Ẹc, mới vừa bắt đầu thôi cụ ơi, không dễ xơi đâu, từ giờ đến lúc kết thúc còn dài mà.
     
  18. anhtuanhpqn

    anhtuanhpqn Advanced Member

    Joined:
    30/9/10
    Messages:
    3.034
    Likes Received:
    4
    Location:
    Đệ tứ chiến khu.
    à, à thì ra là đấu giá, đi học toàn cúp tiết tiếng anh giờ mới thấy tiếc
     
  19. habas

    habas Advanced Member

    Joined:
    2/12/09
    Messages:
    941
    Likes Received:
    12
    Tiếc làm gì bác. 1 đồng gà 10 đồng thóc đấy.
     
  20. Kasanova

    Kasanova Advanced Member

    Joined:
    16/11/07
    Messages:
    453
    Likes Received:
    5
    Tài khoản không kích hoạt ngay khi đăng ký mà Paypal sẽ trừ 2SGD vào thẻ Visa của bác sau đó sẽ gửi 1 cái code gồm 4 chữ số vào bảng sao kê thẻ, code này bác yêu cầu NH mở thẻ báo cho bác biết hoặc xem trên online banking. Bác nhập code này để kích hoạt Paypal.
     
  21. vuhuynh1163

    vuhuynh1163 New Member

    Joined:
    2/2/11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    File charge back with credit card company.
    You have up to 6 months. Paypal only try to collect money, no help at all.

    Xin loi nha, minh khong biet dung font chu viet
     
  22. nhungha

    nhungha Advanced Member

    Joined:
    1/12/11
    Messages:
    111
    Likes Received:
    5
    Location:
    HNVN
    em cũng bị một lần như vậy rồi nhưng cũng đành chịu mất đấy bác ạ
     

Share This Page

Loading...